НАШИ ОТВЕТЫ
На Ваши вопросы
Как скачать каталог с товарами?
Как скачать каталог с товарами Для того, чтобы скачать себе наш каталог товаров с описанием, фотографиями и ценами Вам необходимо перейти в пункт меню "Настройки". В "Настройках категорий товаров" выберите интересующие Вас категории, установив "галочки". Для того, чтобы увидеть подкатегории, кликните по названию главной категории (например, "Инструменты"). Чуть ниже в меню "настройки" Вы увидите полный список брендов и производителей. В этом списке так же Вы можете выбрать интересующие бренды, или же убрать не интересные. Далее нажимаете кнопку "Подтвердить", после чего выбранные Вами настройки вступят в силу. Обратите внимание на то, что выбранные Вами настройки влияют и на выгружаемые товары, и на отображаемый каталог. Далее Вам нужно определиться с форматом выгрузки каталога. Например, для импорта товаров на торговые площадки, такие как пром или закупка, Вам необходимо выбрать "Формат файла выгрузки" - YML, "Тип выгрузки каталога" - Полная, "Фотографии товара" - Доступны по ссылке, Наценка к розничной цене - на Ваше усмотрение (после ввода наценки, необходимо нажать кнопку "Обновить"). После чего Вам необходимо нажать на кнопку "Получить файл". Когда будут готовы все файлы (фотографии и сам файл для импорта), вам на почтовый ящик, указанный при регистрации, придет ссылка на загрузку файла, согласно вашему выбору. Для импорта на свой сайт, в отличие от предыдущего варианта, нужно выбрать "Фотографии товара" - Получить в архиве. Для ручного выставления товаров на продажу, Вам подойдёт "Формат файла" - XLSX и "Фотографии товара" - Получить в архиве. Так же, после импорта всего каталога на торговые площадки, воспользуйтесь постоянной ссылкой на обновление цен и остатков, вставив ее в соответствующее поле в личном кабинете торговой площадки или другого ресурса, поддерживающего данную функцию, и настройте автоматическое обновление. Если Вы хотите, чтобы все фотографии содержали Ваш водяной знак, установите "галочку" в поле "Использовать водяной знак" (при его наличии). Водяной знак Вы можете прислать нам в формате .png с прозрачным фоном и с разрешением 1280*850 на электронный адрес: wm@dropship-b2b.com.ua. В теме письма укажите "Водяной знак", в теле письма обязательно укажите ваши ФИО, с которыми Вы регистрировались в нашей системе заказов.
Как сделать заказ?
Как скачать каталог с товарами Для того, чтобы сделать заказ, вам необходимо добавить интересующий Вас товар в корзину, после чего нажать кнопку "оформить заказ", в появившемся окне заполнить форму с данными для оплаты и доставки и в конце нажать на кнопку "Готово" (сумма заказа не должна быть меньше 50 грн). После этого Ваш заказ пройдет проверку остатков по складу и выдаст ответ: - "Заказ подтвержден" - если весь товар в наличии; - "Требуется корректировка" - если же все-таки какого-то товара не оказалось. В этом случае Вам необходимо отредактировать состав заказа. Для этого Вам нужно в списке заказов, в соответствующем меню, кликнуть по номеру заказа, отредактировать состав заказа и нажать кнопку "Обновить заказ" или же "Отменить заказ". Пока заказ не передан на склад, его состав можно изменить или же отменить заказ полностью. Далее, если по результатам проверки остатка весь товар в наличии, Ваш заказ отправляется на склад для подготовки к отправке, при этом мы удостоверяемся в том, что весь товар в наличии физически. Когда заказ собран, мы присылаем Вам данные для оплаты на и-мэйл, указанный при регистрации. Заказы, оформленные наложенным платежом, оформляются к отправке сразу, как пришел ответ от склада о его готовности. После того, как оплата поступила на наш счет, мы отправляем Ваш заказ по указанным, при оформлении, данным. Номер ТТН будет отображен в заказе в соответствующем поле. После того, как товар доставлен конечному покупателю и оплачен, на Ваш личный счет зачисляется заработок по данному заказу. Внимание! Обязательно сообщите нам об оплате любым удобным для Вас способом. Лучше всего - это номер заказа в комментарии к платежу.
Как оплачивается заказ?
Как скачать каталог с товарами
Есть 4 варианта отплаты заказа:
  1. На карту ПриватБанка. Оплата заказа производится на нашу карту Приват Банка, которая указана в правом верхнем углу в личном кабинете, и присылается на Ваш и-мэйл, указанный при регистрации, когда Ваш заказ собран и готов к отправке. Оплата производится по цене, на которую оформлен заказ, т.к. эти данные берутся автоматически системой оформления и создания ТТН для отправки Новой Почтой.
  2. Наложенный платеж. Заказ оплачивается конечным покупателем при получении в отделении НовойПочты. Стоимость услуги наложенного платежа составляет 20 грн + 2% от суммы заказа.
  3. Безналичная оплата. Банковский перевод с выставлением счёта. Так же работаем с НДС.
  4. Оплата с личного счёта. Если у Вас на счету в личном кабинете достаточно денег для оплаты имеющегося заказа, Вы можете использовать эти средства, а оплату от конечного покупателя принять на свою личную банковскую карту. Для этого Вам нужно выбрать способ оплаты "На карту ПриватБанка" и установить птичку в поле "Оплата заказа с личного счета" (при недостаточном балансе она будет не активна). Данная функция может упростить работу, избавив от необходимости выводить деньги с личного счёта.
Можно ли торговать по другим ценам и как это сделать?
Как скачать каталог с товарами Розничная цена на товар указана на нашем сайте и заработок посчитан с учётом того, что продан товар будет по этой цене. Розничную цену Вы можете указать свою (на сколько дороже продадите, на столько больше заработаете по данному товару), но она не должна быть меньше указанной на сайте более чем на 10%, но есть исключения по некоторым поставщикам, которые не допускают снижения розничной цены ниже ими установленной. Свою цену товара Вы можете редактировать в корзине нажав на значок «стрелочка вверх» и «стрелочка вниз» рядом с ценой или же вписать свою цену вручную. Если же Вы попытаетесь вписать цену ниже разрешенной, система выдаст Вам диалоговое окно, в котором Вы можете указать причину занижения (например, цена не конкурентная, при этом пришлите нам ссылку на ресурсы, где цена ниже) и желаемую цену. Ваш запрос будет обработан в кратчайшие сроки.
Работаем ли мы с наложенным платежом?
В случае, если Вы хотите работать с наложенным платежом, то Вам необходимо внести денежные средства на Ваш счет в личном кабинете (перевод на нашу карту ПриватБанка). Это необходимо для компенсации транспортных расходов в случае не забранного, конечным покупателем, товара из отделения транспортной компании. Исходя из того, что минимальная стоимость отправки Новой Почтой, на данный момент, составляет 40 грн, соответственно, на Вашем счету должно быть, по меньшей мере, 80 грн. для отправки минимального заказа Наложенным платежом. Рекомендуется иметь на счету не менее 200 грн, тогда Вам не будет отображаться уведомление на сайте о низком балансе.
Если товар оказался с браком
В случае, если товар не забран по причине брака или же ошибки склада, то все транспортные расходы несет наша компания.
Возможен ли возврат товара?
Возврат товара от конечного покупателя возможен в течении 14-ти дней согласна «Закону о защите прав потребителей». Транспортные расходы в этом случае ложатся на конечного покупателя.
Каким образом осуществляется гарантийный ремонт?
Товар на гарантийный ремонт конечный покупатель отправляет за свой счёт, а возврат товара из ремонта оплачиваем мы. В случае не гарантийного ремонта, доставку в обе стороны оплачивает покупатель. Сроки ремонта в отдельных случаях могут составлять от 14-ти до 30-ти дней.
Как получить свою заработную плату?
Как скачать каталог с товарами Выдача заработной платы производится дважды в месяц на Вашу банковскую карту. В периоды с 8-го по 10-е и с 23-го по 25-е числа каждого месяца, в правом верхнем углу будет появляться соответствующая кнопка, где Вы указываете номер карты, ФИО держателя карты и сумму, которая должна остаться на счету после вывода. Перечисление делается на следующий рабочий день после завершения периода подачи запроса.
Почему мы?
  • Крупнейшая дропшиппинг компания
  • Лидер на украинском рынке с 2009 года
  • Более 23 000 наименований товаров
  • Не нужно выкупать, не забранный конечным покупателем, товар
  • Всегда актуальные цены и остатки
  • Специально для Вас мы разработали клиентский кабинет с удобной панелью заказов, взаиморасчетов c полной историей выплат
Instagram
Instagram
facebook
Facebook
ВКонтакте
ВКонтакте
vodafon
099-60-37-577
kyivstar
097-60-37-577
lifecell
093-60-37-577
viber
099-60-37-577
skype
Dropshipping B2B
gmail
info@dropship-b2b.com.ua